“我是一个销售礼品的销售员，从进公司到现在已经有一年多的时间了，公司每隔两个月就给我增加销售目标，而现在的顾客是越来越难找了，面对繁重的销售额、客户稀少等问题，我的头可不是一般的疼啊！如果我能看穿顾客的心思就好了，可事情哪有这么简单！”
况艾霖老师
说这话的王小姐，满脸写着烦恼和无奈，她迫切地需要一位有多年销售经验的老师来给她指导，帮她解答困惑。
于是，她来到了这里——
本站消息：2014年4月26日，由中国NLP学院和智慧联盟举办的第2期《NLP实战销售心理学》在中国NLP学院总部顺利开展，由中国NLP学院年度销售冠军、优秀销售讲师况艾霖老师主讲。当天况老师分享了NLP在实战销售上的运用技巧引得各行业企业老板和销售人士纷纷前来观摩，会场爆满，气氛相当火热。
好东西要与大家分享，在此笔者也分享其中一些精彩内容与各位共勉。
王小姐今天碰到的烦恼，恐怕也是当今销售人员普遍最苦恼的问题。况老师说，其实销售人员遇到的这些困扰，核心问题就是找不对客户的购买点，不能够快速判断客户是什么类型的，以至于无法找到正确的策略来解决问题。在这一方面，艾霖老师通过分析电话销售、见面销售、会议营销三种销售方面的问题，向我们详细讲解了如何快速判断客户类型。
根据NLP理论，人大致可分为以下三种类型：视觉型，听觉型，感觉型，视觉型说话速度通常比较快，身形比较瘦，性子比较急；听觉型的人，他们比较理性，注重数据，喜欢分析，深思熟虑；而感觉型的人通常说话语调较慢，他们以外界给他们的感受作为做决定的主导，沟通过程中，他们需要一定的时间消化之前的话语。
对于这些不同类型的客户我们需要有不同的应对方式。对于视觉型客户我们要加快说话的速度，多说一些看起来怎么样的话语，动作应干脆利落；而听觉型客户，我们应该多说一些有依据的话，多用比较型带有数字等专业性词汇的话语；至于感觉型的呢，我们则要配合他们把语调放慢，用一些感觉性的话语。况老师说，只有当你了解了你的客户所属的类型，你才能采取不同方式去接近他，才能让销售继续进行下去。
况老师说，销售并不是一件事，而是一个过程；它不是静止不动，而是不断进行的。通过快速准确地判断完客户类型——让客户愿意与你沟通之后，接下来，该怎么做呢？
“我非常真诚地向客户介绍我产品的好，但对方就是不相信我，不肯买我的帐，我到底做错了哪里？”一位学员说出了他的无奈。
是啊，笔者不禁也好奇，问题出在哪儿呢？况老师剖析道，问题就出在沟通模式上，因为你始终站在你的角度去推销你的产品，却忽视了与你的客户时刻保持同频。
一单成功的交易，首先要做到把你的沟通模式与客户达成一致，一致性沟通，是非常真诚的，哪怕谈的是矛盾焦点，也不会引起愤怒情绪。因为面对一颗真诚的心，我们也会拿出真诚的态度来就事论事的解决问题，而不是陷入无休止的情绪发泄中不能自拔。所以当我们站在客户的角度问题思考，考虑客户的感受。
对于销售人员来说，从客户的需求出发，而不是从自己的商品出发，是非常重要的。要想成为一名销售高手，就要永远把自己放在客户的位置上，探寻客户所有表现背后的心理，无论是成交还是拒绝。你要明白，如果你是客户，你希望怎样被对待？你认为钱值不值得花？你遇到问题如何解决？只有设身处地地为客户考虑，才能得到最准确的答案。
讲座最后，况老师为本期课程做了一番总结：做销售，首先你得真正爱上销售，其次，目光要放长远，不要为了短期利益而在销售过程中失了中正，为什么在销售过程中我们要保持“中正”的态度呢？中正是一种很好的状态，因为人在中正的状态下，整个身心是安泰的，而情绪是会传递的，客户能从你的状态中感受到专业、自信，自然也会信任你，把你当成顾问而不仅仅只是销售员，与你交朋友，保持长期的往来交易。这样的销售，难道不正是我们想要的吗？
一天的学习时间过得真快，让人意犹未尽。李先生在微信里说道：“通过这次学习我懂了很多技巧，但一天的学习实在不够，如果能再讲三天就好了。”
因场地、名额所限，导致不少同学遗憾地错过了本期讲座。不过好消息是，第3期《NLP实战销售心理学》将于5月24日在广州举行，名额有限，假如你感兴趣，请抓紧时间报名吧！
另一个好消息是，目前中国NLP学院正在招聘销售精英，如果你对销售感兴趣，也可以把简历投至邮箱：zn@nlp.cn。
相关链接
下一期的《NLP销售实战心理学》将于2014年5月24日在广州举办
互动环节
课程现场
部分学员
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