火柴盒分析报告_纸箱体积计算公式

1、产品分析报告

火柴盒产品定义：一款基于话题和兴趣的陌生人社交应用，正如它的slogan：“虽然你我会下落不明，你知道我曾为你动过情”。在这里，用户可以查阅到精品内容（一日一文、一音乐、一语录）；也可以通过分享自己身边打动人心的事物，创建话题、分享生活；与此同时，在发帖和回帖的过程中，找寻到与自己在某些方面契合的陌生人，随机社交、随即交友。
我理解的火柴盒关键词：记录和分享多种多样的事、物与心情；纯净温暖的陌生人社交。火柴盒的出现使得追求较高质量阅读的群体从线下迁移到线上，帮助用户记录和分享自己的生活，以及从陌生人那里收获真挚的感受。

前言

体验环境

一、需求分析

1.1 市场分析

“既害怕社交，又害怕孤独”，成为当今许多人的真实写照。孤独催生了“孤独生意”，熟人世界里无处排遣的孤独感，滋生了陌生人社交这个千亿元级别的市场。移动社交是近十年来最流行的社交方式之一，除了耳熟能详的微信、还有不断兴起的Soul、陌陌、小红书等新型移动社交应用。与传统的PC端社交相比，移动社交具有人机交互、实时场景等特点，能够让用户随时随地的创造并分享内容，让网络最大程度地服务于个人的现实生活。
2011年8月，陌陌的上线敲开了国内陌生人社交的大门，11年来得益于互联网的发展，陌生人社交市场也发展迅速。3年后的2014年，模仿国外应用Tinder的探探也正式上线。据《95后社交观念与社交关系调查报告》显示，超八成的被调研用户将陌生人社交软件作为拓展人脉圈子的重要途径，其中25.2%的用户表示使用社交软件很频繁，58%的用户选择通过社交软件来寻找伴侣。
从此，陌生人社交产品开始从同质化竞争逐渐发展差异化竞争。虽然社交的大蛋糕已然被陌陌、Soul等产品分割，但细分领域的垂直战场却能够成为小众社交发力的舞台。中国移动社交软件已有一定用户基础，随着5G时代的来临，商业模式和产品的创新有望带动社交价值进一步的释放。

1.2 需求场景描述

小明是一个喜欢阅读、音乐、摄影的人，他希望在一些平台分享自己的喜好和生活，并找到志同道合的人进行交流，但不必暴露过多的个人信息且有选择性地进行交友。市面上很多基于社交类的APP他都有所使用，但分享的信息范围过广，人们大多浮躁，并不能沉下心来享受文化艺术。某天，他看到有人推荐某小众APP——火柴盒，其slogan叫做“虽然你我会下落不明，你知道我曾为你动过情”。他觉得新奇有趣且有姿态，便下载注册了这个软件。首先映入眼帘的就是每日推荐（每天推荐一篇不同的文章、一首歌曲、一句语录），伴随着音乐阅读了精彩文章后，看见首页里有很多有意思的话题，如100字的短故事创作大赛、我今天的样子、黑白摄影……他立马就把之前拍的满意的黑白照片po到了“黑白摄影”话题中，不久后还收获了别人的点赞和评论，他非常有满足感，随即也申请了属于自己的话题用于记录和分享，期待着别人的发帖和互动。

1.3 目标市场策略

在移动社交领域中，诞生了一批又一批的新鲜产品。火柴盒不做熟人社交，微信该做的都做了；而陌生人社交，似乎都逃不出“约不约”这个话题，火柴盒试图将“文艺”当做一个需求去做，不是要做文艺青年，只要是一个对文艺有需求的人，不管是文艺青年还是普通青年还是逗比青年都可以。
总体来说是一个轻量级、基于陌生人兴趣社交的应用，产品的信息结构非常简洁明了，总共可归化为四大部分：用户登录/注册系统、用户个人中心、内容推送与发布、用户通讯。

1.4 产品定位

火柴盒主打的是分享打动人心的事物和精选内容推送（一日一文、一音乐、一语录），吸引用户创造、分享话题。关于长大、关于理想、关于现实、关于未来的种种，关于欲望、关于自我、关于被爱、关于性与理性的迷茫……火柴盒是一个有趣话题的聚集地，可以前往属于自己的小宇宙。在这之中产生了——我喜欢的电影台词、PO我的笑、大便的时候你在想什么、旧物、我的墓志铭、喜欢为何不表白等许多优质话题。话题创建功能是让用户主导内容的产出，提升了用户的参与度，增强了UGC的内容属性。从原来的文艺碎片阅读到现在的陌生人兴趣社交，从主编大叔推荐到话题创建权限的下放，可以看出团队对产品未来发展道路的思考与规划。
火柴盒的目标人群是有阅读习惯且追求较高阅读体验的青年用户（“那群有点偏理性的文艺青年，有别于知乎的纯理性思考，更有别于豆瓣的文艺气息”）。创造了火柴盒的用户们干净有趣又真诚，他们大多为年轻一代的90后和00后，根据数据用户总量大约2.1亿，同时这支队伍也在不断地壮大。这部分人群大都喜好新奇的事物，乐干参与，原意分享，是移动互联网的中坚力量。

二、产品信息结构

2.1 注册/登录系统

与社交类产品一样，都需要用户先注册，可以通过手机号或是第三方（微信微博）进行注册；登陆时也是分为手机号登陆和第三方登录。

2.2 内容发布

这一模块分为两种情况：
（1） 创建新话题
可以创建的话题类型有有图片话题（帖子必须有图）、语音话题（可以发语音和图文，且帖子必须有语音）、常规话题（可发图和文字）。选择创建的类型后进行创建话题名称、话题描述，然后提交审核，24小时内审核完毕通过后即可发帖。

（2） 已有话题
针对不同类型的话题按规定进行帖子的发布即可。图片话题：输入文字、上传图片、分享；语音话题：录音、输入文字、上传图片、分享。

2.3 内容推送

（1） 关注内容推送
在“火柴”这一板块下的“欢喜”中可以看到关注话题的内容更新，可以对其中的帖子进行点赞、评论、转发等功能。
（2） 好友动态推送
在“火柴”这一板块下的“好友”中可以看到好友的动态推送，有好友关注动态、好友推荐状态、好友内容发布（包括转发）。
（3） 话题推荐及搜索
在“话题”这一板块下可以看到当下的热门话题、猜你喜欢的话题、推荐话题、有更新的话题以及话题分类，同时也可以搜索话题、用户昵称、ID等。

（4） 火柴代表大会、声控福利站
在“盒子”这一板块下可以看到火柴代表大会和声控福利站，分别汇集了近期所有话题中热度较高的图文帖子和语音话题可供浏览。

2.4 用户中心

（1） 消息/提醒
在“消息”这个板块页面中，可以看到私信（关注/未关注人私信），以及提醒（邀请、转发与推荐、评论、赞、新粉丝与火柴盒小助手）。
（2） 关注/粉丝
在“消息”板块下，可以通过搜索昵称/ID来添加好友，以及通讯录（查看/搜索我的关注、粉丝）；在“我”这一板块下也可以浏览我的关注和粉丝列表。

三、运营模式

3.1 对文艺内容的传播

以每日分享一首歌，一个经典语录或者是一篇简短的文章为主，倡导利用每天上下班等公交、坐地铁等的细碎的时光打开APP享受内容。

3.2 个性化UGC属性

引入话题概念，用户可以对给出的话题参与讨论，初步走上了UGC的道路，提倡内容的自我产出和分享。从原来自媒体式的内容推荐，升级成为文艺内容制造市场、强化兴趣、圈子社交，成为年轻人话题交流、休闲一刻的文艺社区：加入了添加好友、点赞评论、私信等社交元素，向“陌生人社交”迈出了第一步。

3.3 社交体验优化

对社交功能的一次全面升级换代，私信加入图片、表情、语音，使社交交流内容形式变得多样化。在社交体验上的优化，奠定了更多对与陌生人进行社交的兴趣基础。

3.4 市场运营过渡

将社区文化推向更大的市场，通过设计与售卖周边商品，加入会员中心可以有更多权限等等，逐步预见到未来盈利模式的演变也必将依托于社交的属性。最终把一日一文、一音乐、一语录功能独立出去，创建了名为“柴扉”的APP。

四、竞争对手

移动社交产业主要分为基于LBS、跨地域泛社交的陌生人社交和熟人社交。陌生人社交主要分为陌生人社交升级、产品+社交功能和KOL模式，使得用户得以通过文字聊天、动态和互动游戏等方式增进彼此的了解。同时，陌生人社交也尝试加入一些熟人社交的服务延展的要素，以利用好其流量优势、推出更多的比如电商等高增值服务。

4.1 像豆瓣、小红书等内容社交平台

在互联网发展过程中，内容是重点。优质的内容能为平台带来流量与时长，从而能带来收益。平台对于用户的争夺，本质上也是对内容的争夺。用户进入社区，大部分原因是这里的内容能满足自己的部分需求。小红书上的生活方式，知乎里的海量知识，B站内的万千兴趣，都在为用户提供有用的内容。
用户在内容社区消费内容，通过内容产生交互、连接。内容社区养成周期极长，单纯依靠内容培养用户习惯，实现用户增长的过程十分漫长。这也导致了目前内容社区普遍用户量较小，大多数平台还保持着“小而美”的状态。
豆瓣，部分文艺青年心中的“圣地”，用户粘性极强，但直到2022年6月，平台月活仅有1009万，这个数字在相关领域平台中并不靠前；小红书上很多优质的帖子，收藏数往往大于点赞数。反映出的是内容的实用性，这也是为什么很多用户把小红书当成搜索引擎使用的原因。

4.2 像陌陌、Soul等“元宇宙社交”

自脸书创始人、首席执行官马克·扎克伯格宣布，将公司正式更名为“元”并提出公司业务将以元宇宙优先后，国内外掀起了“元宇宙社交”热潮。陌生人社交历史悠长，从人人网、开心网到陌陌、探探再到现在的Soul、积目，时代风口催生了诸多规模实力强大的陌生人社交平台，也书写了优胜劣汰的市场规律。陌生人社交赛道有两个特点：需求永恒、流量迁移，陌陌不断探索会员付费、广告，最终走出了“直播 + 增值服务”的变现模式；Soul则有游走于会员付费、增值服务、广告和电商等变现路径，商业化发展并不一帆风顺。

五、优势与劣势

5.1 优势

（1）作为一款垂直类内容工具，比起它的社交功能，更多的是用来面对自己。一个基本陌生化的平台，可以很方便地记录自我，提供了一个很自由的空间。小众的好处就是不用担心在里面遇到熟人，如果不爱记日记，在里面记录生活碎片和想法也非常有趣且有用。而在这个产品中也能够遇到很多温柔的用户（小火柴），有爱写书摘的、有思想犀利的、有视角独特的，也有写文学轶事的先生，随时来随即走。
（2）火柴盒更注重精神层面的交流，需要实名的意义不大，一定程度上保护了不愿意过多暴露隐私的人的社交需求。在虚拟社交关系中培育一种自我表达的“真实性”。在这里，你不用面对现实社交中的压力，大家因兴趣相聚, 自由地敞开心扉，真实地表达、展示兴趣、分享生活，结识更多趣味好友，甚至找到知已。

5.2 劣势

（1）在社交和用户关系沉淀方面不够深入。既然是小众平台，它的用户量是较小的，如果有用户在记录和分享自己的生活时，得不到想要的关注，那么他对于产品的使用便会缺少动力，久而久之可能会弃用。
（2）所有社交产品竞争的关键就是交友效率，交友效率越高，产品竞争力就越强。当下快节奏的时代，人们普遍都很浮躁，能够静下心去欣赏一篇文章、一首歌曲、一段文字的群体也在减少，更多的都偏向于高效率交友。基于本产品的定位可能会在市场中慢慢被埋没。
（3）产品不太完善，个别地方使用体验不是很好。比如没有历史记录或者是书签定位，无法记录上次浏览地点，不小心退出产品后会没办法继续浏览，想再翻看之前的消息没有途径等。

六、总结

6.1 优势

火柴盒的版本管理，总体上看思路还是很清晰的，启动阶段和增长阶段的实施和运营效果良好，转型也还算顺利。火柴盒的前身是一个基于内容为主体的公众号，以产品版本的规划来看，火柴盒的V1.x是以“阅读&消费内容”为核心功能来做的，1.0上线基础的内容消费，而从1.1-1.2则在完善阅读体验。V2.x和3.x则是以“UGC&用户互动”为核心功能来做的，但内容的同质化和话题性不够强对火柴盒还是有一些制约的。
初期是火柴盒的种子用户培育期，团队可能不想过多打扰用户，用纯粹的内容提供状态拉住用户。同时这么做的隐患就是，留出来的收集用户偏好的时间比较短，可能会导致增长期的后劲不足。初期可以用不同功能供用户表达偏好，并在此方向上做更多探索。
据调查，火柴盒在2014-10到2015-01更新了7个版本，火速完成了在Android端的布局。这样可以很好地促进整体用户量的增长，给投资人一个交代。然而同时也会导致一些隐患，比如iOS端的冷落容易导致用户热情下降、用户偏好收集手段单一导致增长的铺垫做得不够等，Android方面也可能因为速度过快，导致没有种子用户的积累，在社区化的发展中劲头不够。

6.2 个人总结

火柴盒本身是一款很有特点的产品，主要亮点在于其内容和整体社区氛围的极强文艺气息。从产品发展来看，火柴盒的用户增长曲线比较平稳，处于一个稳定增长的曲线中。但该产品还并未找到一个显著的增长点可以持续发力，无论基于内容本身还是要基于某些有特点的产品功能，如果基于“慢节奏”长期来做，可能会事与愿违。
经过自己的思考，我觉得还可以改进的有以下几点：（1）在首页加入用户、话题排行榜。用户排行，按照日、周、月榜分类，按照获得的点赞数排序，话题排行，按照更新内容多少、互动数排序；（2）话题广场里面允许话题加上封面图，直观地看起来更形象，给予话题主上传话题封面图的权限；（3）加入“书签”功能，在话题中浏览时阅读到的最后一个帖子处记上标签，下一次打开软件可直接跳转；加入“历史浏览”功能，如果想要找寻曾经看过的帖子，可以直接进入；（4）带动内容生产，持续完善工具提升内容创作的效率和内容展现质量，吸引内容创作者通过工具创作内容，然后通过内容吸引读者。
总而言之，拓宽市场最好能够找到垂直人群、垂直场景扎下去。以地域为维度，找到合适的垂直群体，做出符合他们的喜好形象，形成网络效应，无疑是一种有效路径。但是推荐算法策略的出现，打破了仅关注于垂直领域的可能性。除了地域，还有兴趣这一重要因素。互联网高效信息流通能力，在打破时间、空间限制的同时也在重塑另一种规则，人们开始在互联网上以兴趣为维度，形成不同的圈子，也就是私域流量。

2、竞品分析报告