【简介】飞塔防火墙购买后硬件是可以直接使用的,但是考虑到售后服务问题,还是建议在官网上进行注册,只有注册了的设备,才能享受官方的保修服务。保修及服务时间从注册之日开始算起,其它购买的软件及服务均需注册后才能使用。当服务期满需再续服务时,也需要设备的注册信息。
注册帐号
要注册设备首先需要在官网注册一个用户帐号,已有帐号可以跳过用户注册。
① 浏览器访问飞塔支持官网地址。点击【REGISTER】注册一个新的帐号。
② 输入一个邮箱地址,点击【Next】,系统会自动向邮箱发送一封邮件,其中包括需要用到的安全码。以后这个邮箱地址就是用support.fortinet.com的帐号名称了。
③ 查看邮箱,可以看到有一个六位数字的安全码。
④ 输入邮件中的安全码,再输入验证码,如果验证码看不清,可以在验证码上点击鼠标,生成新的验证码。点击【Next】。
⑤ 根据提示输入密码及公司信息,所有带红色*号的框都是必须要填的,密码有一定的要求,最少不能低于8位,必须包含数字0~9,必须包含英文字符大小写,还要加上一些特殊符号,例如*、-、@等。全部填写完成后点击【Next】。
⑥ 帐号创建完成,点击【Complete】。
帐号登录
帐号注册后,以后就可以直接用帐号登录了。
① 浏览器访问飞塔支持官网地址:https://support.fortinet.com 。点击右上角的【LOGIN】登录。
② 输入已经注册过的帐号和密码,帐号也就是注册时的邮箱。点击【LOGIN】
③ 登录support.fortinet.com网站,主页上会分别显示注册和管理设备。
注册新设备
新设备建议及时注册,官方会自注册之日起提供一年的硬件保修服务。
① 登录后的主页,点击【Register/Activate Contracts】。
② 填入设备序列号,设备序列号会印在设备底部的大标签上,也可以登录设备,在首页状态栏看到设备的序列号。选择【A non-government user】非政府用户,点击【Next】。
③ 现在注册设备除了需要序号外,还需要FortiCloud Key,这个可以在设备正上方的大标签右下角上找到。
④ 输入FortiCloud Key。早期设备注册是不需要输入FortiCloud Key的。
⑤ 点击Fortinet Partner,选择【New partner】,这里可以选择你是在哪个代理商购买的产品。
⑥ 可以通过输入英文或中文,快速找到你的代理商名称。
⑦ 如果你不知道是从哪个代理商买的设备,或者上面没有你知道的代理商名称,也可以直接选择【Fortinet(China)】,这并不影响给你的设备提供服务。
⑧ 显示Fortinet服务条款和条件,选择【I have read, understood and accepted the contract stated above】我已阅读、理解并接受上述合同,点击【Next】。
⑨ 然后会显示设备的服务日期,默认自注册之日起,官方提供一年的硬件保修,三个月的固件升级和技术支持 。如果设备在出厂后100天内没有注册,那么服务也会自动启动。也就是说,即使你买了设备没有注册而是直接在使用,保修服务会也从出厂100天后自动启动。选择接受条款,点击【Confirm】完成注册。
设备注册更新
官方注册设备后,在设备上不需要做任何操作。
① 官方注册设备约四个小时后,防火墙的注册信息才会更新,有的时候可能会时间更长,所以需要耐心等等。设备注册信息自动更新的前提是:防火墙必须连上互联网,使得防火墙可以和FortiGuard通信,取得注册信息。
飞塔技术-老梅子 QQ:57389522